Корзина
65 отзывов
Доставка всех товаров по России - БЕСПЛАТНО!Распродажа!
Wanhao Rus - 3D принтеры

Гарантия на 3D принтеры Wanhao

Условия гарантийного обслуживания


Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил хранения, транспортировки и эксплуатации, устанавливаемых изготовителем.

Гарантия на 3D принтеры Wanhao составляет 12 месяцев с момента приобретения (за исключением электронных модулей, на которые гарантийный срок составляет 3 месяца).

Во избежание недоразумений, убедительно просим Вас изучить "Руководство пользователя", находящиеся у нас на сайте и условия гарантийных обязательств. Продавец оставляет за сабой право отказать в гарантийном обслуживании, в случае несоблюдений описаных ниже условий.

Внимание! Основанием для отказа в гарантийном обслуживании является использование расходных материалов, которые не рекомендуются производителем. Рекомендованными материалами являются пластики: Wanhao, eSun, BQ и другие пластики европейских производителей. Производитель категорически не рекомендует использование пластиков FD Plast, BestFiloment и других, не имеющих европейского сертификата CE.

Пожалуйста, не прибегайте к самостоятельной перепрошивке устройства без предварительных консультаций с нашим инженером (wanhao3dprint@gmail.com). Инструкции и ПО, которое отсутвует на нашем сайте в разделах "Софт" и "Инструкции", могут вывести оборудование из строя. Вопрос гарантийного обслуживания в этом случае решается индивидуально.

В БЕСПЛАТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НЕ ВХОДЯТ:

  • Установка оборудования, настройка, обучение персонала
  • Профилактические работы (чистка экструдера, если он засорился пластиком, замена сопла, калибровка стола, подтяжка ремней, юстировка осей, смазка направляющих, чистка ванны и принтера от полимера и т.д.)
  • Установка и восстановление программного обеспечения

Вышеперечисленные работы могут быть выполнены в рамках сервисного обслуживания.

ИЗГОТОВИТЕЛЬ И ПРОДАВЕЦ НЕ НЕСУТ ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА В СЛЕДУЮЩИХ СЛУЧАЯХ:

  • при нарушении инструкции по эксплуатации, оставлении устройства включенным без контроля оператора печати и небрежном обращении;
  • при случайных повреждениях,причинённых покупателем, третьими лицами или стихийными бедствиями;
  • при неправильном подключении к сети и внешним источникам питания;
  • при подключении к сети через феррорезонансный стабилизатор напряжения;
  • при самостоятельной модификации и установке программного обеспечения (перепрошивке), без получения соответвующих инструкций от нашего сервис-центра
  • при использовании некачественных носителей или расходных материалов, явившихся причиной выхода из строя;
  • при использовании изделия в режимах, несоответствующим техническим условиям эксплуатации;
  • при повреждениях, полученных в результате транспортировки, вызванных воздействием влаги, высоких или низких температур, коррозий, окислением, попаданием в изделие посторонних предметов, жидкостей, насекомых и тд.;
  • при наличии внутренних или внешних механических повреждений, следов вскрытия или ремонта, произведенного сторонними лицами или удаления гарантийных наклеек;
  • при замене комплектующих или отдельных элементов, произведенной посторонними лицами;

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ:

  • упаковку и расходные материалы (шнуры, кабели, картриджи, SD карты, и тд. Экран фотополимерного принтера также является расходным материалом со сроком эксплуатации от 900 до 1200 часов)
  • естественный износ изделия

Изготовитель и продавец снимает с себя ответственность за вред, прямо или косвенно причинённый людям, домашним животным, имуществу, в случае, если это произошло в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации изделия, установки, умышленных или неосторожных действий владельца или третьих лиц.

Ответственность за выбор товара лежит на покупателе. Покупатель обязан проверить комплектацию, механические повреждения, а в случае их наличия при передаче транспортной компанией покупателю составить соответствующий акт, подписанный представителем транспортной компании, после чего передать его продавцу.